Trong thời đại kỹ thuật số phát triển, việc có một chiến lược tối ưu hóa mạnh mẽ để doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực online nhằm tăng doanh thu là yếu tố thiết yếu, đặc biệt là khi internet đã trở thành một kênh bán hàng quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Theo thống kê của Statista, doanh số bán hàng online toàn cầu dự kiến sẽ đạt 4.920 tỷ USD vào năm 2025.
Tuy nhiên, để tận dụng tối đa nguồn lực online, doanh nghiệp cần có chiến lược và giải pháp phù hợp.
- Tìm hiểu về khách hàng và kênh thanh toán trực tuyến: Để tối ưu hóa doanh thu từ nguồn online, việc nắm bắt thông tin về khách hàng và kênh thanh toán trực tuyến của họ là rất quan trọng. Nghiên cứu đối tượng khách hàng, hình thức thanh toán ưa thích và các yêu cầu về trải nghiệm thanh toán sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một cái nhìn toàn cảnh về chân dung khách hàng phù hợp từ đó tối ưu hóa hệ thống thanh toán của mình.
- Đảm bảo tính bảo mật và an toàn: Khách hàng yêu cầu một hệ thống thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật. Điều này bao gồm việc áp dụng các biện pháp bảo mật như SSL, mã hóa dữ liệu và xác thực hai lớp để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng được bảo vệ tốt nhất có thể.
- Tăng tính năng dễ dùng và trải nghiệm người dùng: Một trải nghiệm thanh toán trực tuyến thuận tiện và dễ dùng là yếu tố then chốt để tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh thu. Xác định các rào cản thanh toán, đơn giản hóa quy trình và cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt sẽ giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành giao dịch và tạo sự tin tưởng.
- Đa kênh và tích hợp dễ dàng: Tối ưu hóa cổng thanh toán trực tuyến yêu cầu tích hợp dễ dàng với các kênh thanh toán trực tuyến phổ biến như thẻ tín dụng, ví điện tử hay cổng thanh toán bên thứ ba. Đảm bảo rằng hệ thống của doanh nghiệp tích hợp tốt và hoạt động ổn định trên các nền tảng và các kênh thanh toán khác nhau sẽ giúp tăng khả năng chuyển đổi và thu hút đa dạng khách hàng.
- Đo lường và tối ưu hóa: Sự đo lường và tối ưu hóa là quan trọng để cải thiện hiệu quả của cổng thanh toán trực tuyến. Sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi để theo dõi các chỉ số như tỷ lệ bỏ giỏ hàng, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị trung bình đơn hàng để tối ưu hóa chiến lược thanh toán của doanh nghiệp và tăng doanh thu từ nguồn online.
Song song với việc tối ưu trải nghiệm người dùng về các hình thức thanh toán dễ dàng, đơn giản, Doanh nghiệp cũng cần nên chú trọng vào việc
-
- Xây dựng website chuyên nghiệp: cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, giá cả, chính sách bán hàng,…
- Tối ưu hóa website trên công cụ tìm kiếm (SEO): giúp website của doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của Google, từ đó thu hút nhiều khách hàng truy cập.
- Triển khai các chiến dịch marketing online: các hoạt động tiếp thị sử dụng các kênh online như website, mạng xã hội, email,… để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tạo dựng cộng đồng online: để doanh nghiệp kết nối với khách hàng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Bằng cách tìm hiểu về khách hàng, đảm bảo tính bảo mật, tăng tính dễ dùng, tích hợp đa kênh và liên tục đo lường và tối ưu các chiến dịch đồng thời tối ưu hóa cổng thanh toán trực tuyến là một phần quan trọng trong việc tăng doanh thu từ nguồn online cho doanh nghiệp.